Наталья Нестеренко — бизнес-консультант

*Instagram и Facebook — продукты компании Meta, которая является экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ

Обо мне
/
Кейсы
/
Как навели порядок в задачах без CRM и догонялок

проектная работа

Как навели порядок в задачах без CRM и догонялок

проектная работа

Почему хаос все тормозит

В малом бизнесе задачи часто ставятся на бегу — в чатах, на созвонах, в спешке между другими делами.

Так работала и наша компания Микро-ИТ: все держалось на личной памяти, случайных записях и надежде, что люди сами не забудут.

Чем больше становилось клиентов и проектов, тем сильнее сыпались дедлайны, важные вопросы терялись, скорость работы снижалась.

Я начала искать решение, которое поможет навести порядок в делах без тяжёлых CRM и сложных интеграций.

Что происходило, когда задачи ставились «на коленке»

Никаких единых правил — каждый фиксировал дела по-своему, если вообще фиксировал.

Кто-то записывал задачи в заметках телефона, кто-то на бумажках, кто-то полагался на память.

Сроки не выполнялись.
Важные задачи откладывались, а мелкие подхватывались вперед.
Руководителю приходилось постоянно напоминать: «Ты сделал? А как с тем заданием?»
Что-то сотрудники запоминали, что-то упускали.
Халтура оставалась незаметной — трудно было отследить, кто реально работает, а кто делает вид.

Удаленный формат работы еще больше обострил проблему: не видно, чем занят сотрудник, не понятно, что и сколько он успеет сделать в ближайший месяц, не зря ли я ему плачу.

Руководитель возвращался к одним и тем же вопросам.

Как мы навели порядок без сложных сервисов

Мы перешли на простую, доступную каждому систему управления задачами с помощью досок Трелло.

Так выглядит единая точка контроля задач в компании.

На каждое поручение создается карточка. Карточка привязывается к ответственному исполнителю.

У каждого сотрудника появилась единая точка входа — его персональная доска или колонка дел.
Каждое поручение фиксировалось сразу: в формате отдельной карточки со всеми нужными материалами, ссылками и сроками.

Руководитель мог приоритизировать задачи прямо на доске: выделить срочные, упорядочить по важности.
Сотрудник видел свой фронт работ и мог сам планировать день без «вспомни — догадайся».
Для направлений с большим объемом данных (например, маркетинг) создали отдельные доски — все структурировано и доступно за 2 клика.
Система постановки задач была доведена до жесткого стандарта: никаких промежуточных документов, ежедневников или «я запомню». Все фиксируется сразу в карточку.

Трелло оказался идеальным решением для малого бизнеса:

бесплатный
легкий в освоении (одно видео в Ютубе — и можно работать)
надежный мировой сервис, который не требует интеграторов и программистов

Все, что нужно — это дисциплина в фиксации задач. Чтобы система использовалась, мы ввели 3 простых правила, которые легко были приняты командой:

Результат: порядок, скорость, меньше контроля

Руководитель высвободил время, которое раньше уходило на ручной контроль.
Сотрудники работают быстрее: все под рукой, лишние вопросы отпали.
Напоминания почти исчезли: теперь доска сама показывает, что сделано, что в работе и что требует проверки.
Задачи больше не теряются.
Качество работы сотрудников выросло: теперь невозможно «съехать» или сделать видимость работы.
Коммуникация стала компактной: вместо вязких переписок — четкие карточки и ссылки на результаты.
Скорость выполнения задач увеличилась — проекты стали двигаться быстрее.

Хотите так же?

На консультации я:

Открою свои рабочие пространства и покажу, как реально работает система управления задачами в моей компании: живые доски, живые процессы, без теории.
Помогу увидеть, как можно наладить порядок у вас — под ваши задачи, команду и специфику бизнеса.

Вы своими глазами увидите, как управлять командой без догонялок и бесконечных напоминаний. Работа каждого структурирована и наглядна.

Написать в чат

Смотрите еще кейс:

Как руководителю эффективно планировать свой день

Сайт использует файлы куки. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

OK